Garantie

1. Gesetzliche Gewährleistung

Als Verkäufer von Unterhaltungselektronik hält sich The Mosquito Traps an die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für alle Kunden innerhalb der Europäischen Union.

  • Dauer: Alle neuen HexaTrap-Geräte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren ab dem Datum des Wareneingangs beim Kunden.

  • Geltungsbereich: Diese Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden.

  • Verpflichtung des Verkäufers: Im Falle einer berechtigten Reklamation während dieses Zeitraums hat der Kunde das Recht, von The Mosquito Traps die Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) zu verlangen.

  • Beweislast: Bei Mängeln, die innerhalb der ersten 12 Monate nach Eigentumserwerb erkennbar werden, geht das Gesetz davon aus, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

  • Geltungsbereich: Diese gesetzlichen Rechte sind rechtsverbindlich und können durch keine andere kommerzielle Gewährleistung eingeschränkt oder ausgeschlossen werden .

2. Gewerbliche Garantie

Dieser Abschnitt beschreibt alle freiwilligen Garantien, die The Mosquito Traps zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung anbietet.

Mosquito Traps bietet derzeit keine separate, freiwillige Gewährleistung für die HexaTrap an. Ihre Rechte richten sich ausschließlich nach der oben genannten zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung.

3. Eine Behauptung aufstellen

Um einen Anspruch aus der gesetzlichen Gewährleistung oder der optionalen Gewährleistungsgarantie (sofern vorhanden) geltend zu machen:

  1. Kontakt: Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter hello@themosquitotraps.com .

  2. Bitte geben Sie Details an: Nennen Sie Ihre Bestellnummer , eine detaillierte Beschreibung des Problems und fügen Sie gegebenenfalls relevante Fotos oder Videos bei.

  3. Vorgehensweise: Unser Team prüft Ihren Antrag und gibt Ihnen Anweisungen für die nächsten Schritte, die eine Fehlersuche, Reparatur oder einen Austausch umfassen können.